Lundi 15 mai s’est déroulée la remise officielle du label Qualité Tourisme™ en présence de personnalités politiques de la région
La Cheneaudière & Spa s’est vu remettre le label Qualité Tourisme™ lundi 15 mai 2017 par Monsieur Laurent Macé, responsable de l’unité économie de proximité à la DIRECCTE Grand Est. La remise s’est déroulée en présence de plusieurs personnalités politiques de la région dont Frédérique Mozziconacci, vice-présidente du Conseil Départemental, Marie-Reine Fisher (Conseil régional du Grand Est) qui représentrait Philippe Richert, président (LR) de la Région Grand Est, et Monsieur Laurent Furst, député de la 6ème circonscription du Bas-Rhin.
Le Relais & Châteaux est devenu ainsi le 1er hôtel dans la région Grand Est à recevoir ce titre officiel de l’Etat.
Nicolas Decker, propriétaire dirigeant de La Cheneaudière et Laurent Macé, responsable de l’unité économie de proximité à la DIRECCTE Grand Est
Laurent Furst, député de la 6ème circonscription du Bas-Rhin
« Ce label officiel de l’Etat sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées par les hôteliers pour satisfaire le client. C’est une marque de confiance pour ces derniers et de reconnaissance pour les établissements. » explique Nathalie Schneider, responsable du service « appui à l’hôtellerie restauration » de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Strasbourg et du Bas-Rhin.
Pour recevoir ce label, l’établissement doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux Engagements Nationaux de Qualité qui représentent les exigences essentielles à la satisfaction client.
Leurs prestations sont régulièrement soumises à un contrôle indépendant au moins tous les 3 ans sous forme de visite mystère. Ces procédures permettent aux professionnels d’améliorer de façon continue leurs prestations pour toujours mieux vous satisfaire.
Pour Mireille François et Nicolas Decker, propriétaires de La Cheneaudière & Spa, c’est une belle récompense. « Nous sommes très honorés ! Obtenir ce label nous ravit et récompense l’énorme travail de nos équipes » indique Nicolas Decker.
